Ici Store, seul storiste en France à proposer des délais aussi courts

En cette période exceptionnelle suite à l'épidémie de Covid-19, nos délais de fabrication et d'expédition ont été augmentés (se référer à chaque fiche produit pour connaître les délais). En conséquence, les éventuels retards sur la fabrication ou l'expédition de vos commandes ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement. Nous vous remercions de votre compréhension. 

Meilleurs délais de fabrication et d'expédition du marché !

Sans option particulière, nos délais de fabrication et d'expédition sont de 7 jours ouvrés* suivant la réception du paiement de la commande. 

La gamme Dickson Orchestra en stock correspond à notre top vente de 50 coloris que nous nous engageons à avoir en disponibilité immédiate*.

Pour une toile sur-mesure confectionnée avec une référence faisant parties de ces 50 couleurs issues de notre Top vente, nos délais sont de 5 jours ouvrés**.

Comment choisir une toile Dickson Orchestra EN STOCK ?

Les pièces nécessaires à la fabrication de nos stores de terrasse sont disponibles dans notre usine au Pontet toute la saison printemps-été afin de vous garantir une fabrication et une expédition rapide de votre store de terrasse ou votre toile sur mesure. 

Des options particulières telles que les leds ou le lambrequin enrouleur par exemple, allongent notre délai de fabrication. En effet, ces options nécessitent une commande spéciale auprès de notre fournisseur, les pièces n'étant pas en stock dans notre usine.

Les commandes de stores passées avec ces options ne sont donc plus soumises au délai d'expédition sous 7 jours ouvrés car il faut ajouter le délai lié à l'option choisie qui est indiqué dans nos configurateurs.

En saison basse, notamment l'hiver, nos délais sont susceptibles d'être légèrement prolongés de quelques jours. En effet, c'est durant cette période que nous effectuons nos ré-approvisionnements pour la saison suivante.

Délais dépassés = vous êtes remboursé*** !

N'hésitez donc plus à passer commande sur notre boutique en ligne !

* Délais valables sur la saison printemps-été, de mars à début août. Ces délais peuvent être rallongés de quelques jours en dehors de cette période.
** Ces délais démarrent à compter du jour ouvré suivant votre commande (par exemple, vous commandez le lundi, le délai démarre à partir du mardi, si vous validez votre commande un vendredi, le délai démarre à partir du lundi suivant...). Ces délais ne prennent pas en compte le délai de livraison qui correspond au délai du transporteur, généralement de 2 à 5 jours ouvrés supplémentaires pour les stores bannes de moins de 3,93 m de large (avec Géodis Calberson) et sous 24 à 48h ouvrées pour les toiles (avec DPD). Délai de livraison plus long pour les stores d'une largeur supérieure à 3,93 m, la livraison s'effectue par TRS et le transporteur vous propose une date de livraison sous 10 jours ouvrés après le départ de notre usine.
*** Uniquement valable sur les commandes dont la toile est en stock et fait partie du TOP 50. 

La date et l'heure de prise en charge de votre colis par notre transporteur fait foi. Le jour de l'expédition n'est pas compté dans le nombre de jours de dédommagement. Une commande dont la pose s'effectuerait par l'un de nos installateurs partenaires et dont le retrait à l'usine se ferait par l'équipe de pose, ne peut être soumise à ces délais puisque le jour de retrait dépend du rdv convenu pour l'installation. Nous nous basons cependant sur les délais de fabrication habituellement observés (qui dépendent du modèle choisi) pour vous proposer une date d'intervention. Cette date proposée dépend également de la disponibilité et du planning de nos équipes de pose. 

Consultez également notre page dédiée au transport de votre store ou de votre toile sur-mesure : livraison rapide .

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