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Application des mesures réglementaires contre le Covid-19

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Préparation sécurisée de vos commandes

Les préparateurs de vos commandes portent toujours un soin particulier pour celles-ci. Le lavage systématique des mains en début, milieu et fin de service est de rigueur.

Continuité de la production et de la fabrication de nos stores bannes et toiles de rentoilage

Notre fabrication est intégralement française à base de matières premières françaises ou européennes. Notre usine de fabrication se trouve aux portes d’Avignon. Depuis l’annonce de notre président, nos différents partenaires (aluminiers ou fabricant de tissus tels que Dickson) ont mis en place les mesures sanitaires nécessaires à la bonne continuité de la production. Nous avons suffisamment de stock pour maintenir notre activité en toute sérénité sur les prochains mois.

Nos délais de fabrication et d'expédition passent à 8 jours pours les toiles et 10 jours pour les stores

Les différents organismes de livraison avec lesquels nous travaillons continuent leurs tournées de livraison. Quelques délais supplémentaires ne sont cependant pas à exclure.

ATTENTION : Au vu des dernières mesures prisent par notre gouvernement, les livraisons en point relais ne pourront, pour la plupart, être réalisées étant donné que beaucoup d'entre eux sont à l'heure actuelle fermés, nous vous recommandons la livraison à domicile.

ATTENTION : Nouvelle procédure de livraison chez DPD France (Livraison de rentoilage uniquement): 

Chez DPD France, de nombreuses mesures concernant nos livraisons ont été prises depuis le début de l’épidémie 
pour adapter nos services et préserver la santé de tous.

 

Dès ce mardi 24 mars, nous adaptons nos procédures d’émargement à la livraison des colis destinés aux particuliers afin de renforcer la sécurité des livreurs et des clients destinataires :

Pour les clients Particuliers (BtoC), lors d’une livraison à domicile, nous suspendons la signature et tous les contacts physiques entre nos bordereaux et le destinataire.

Nous mettons en place dès ce jour une nouvelle procédure sécurisée permettant une « livraison sans contact » :

  1. Le destinataire recevra par email et/ou SMS un code confidentiel à 4 chiffres.
  2. Lors de la livraison, le destinataire devra communiquer ce code au livreur.
  3. Le livreur aura la possibilité de vérifier la concordance de ce code grâce aux deux derniers chiffres de ce dernier indiqués sur son bordereau (ce code remplacera l’émargement habituel = signature).
  4. Si le code concorde, le livreur indiquera sur son bordereau le code complet à 4 chiffres et y indiquera également le nom du réceptionnaire et pourra ainsi déposer le colis.



Dans le cadre des évènements exceptionnels en cours, 2 possibilités s'offrent à vous pour l'expédition de votre commande de store à partir du 23/03/2020 :


Expédition standard Expédition décalée
Votre store est expédié après sa fabrication dans les délais en vigueur.  Nous pouvons vous proposer de conserver votre store dans notre usine et l'expédier plus tard, à la date de votre choix.
Dans ce cas, vous pouvez contacter notre service commercial pour indiquer la date qui vous conviendra.

ATTENTION : Nouvelle procédure de livraison chez TRS :

Notre activité de Livraison Directe à Domicile  est aujourd’hui relancées sur l’ensemble du territoire.

Nous avons, dans le cadre de nos précédentes communications, précisé les conditions dans lesquelles cette reprise devait se faire, en prenant soin de préciser les conditions de mise en sécurité de nos salariés et de vos clients.

Des règles sanitaires se sont imposées à chacun d’entre nous, et nous faisons tout notre possible pour les respecter et veiller à ce que toutes les conditions de sécurité soient réunies tout au long de nos process métiers.

Néanmoins, bien que toutes les précautions aient été prises en ce sens, certaines conditions de cette activité spécifique nous empêche le respect des gestes barrières, et notamment la livraison à l’étage des produits qui présente le risque de promiscuité de nos personnels et le non-respect du mètre de distance d’usage, ou encore la livraison dans la pièce de vie présentant le même risque eu égard à vos clients.

Dans ce cadre-là nous vous confirmons que nous n’assurons pas de livraison dans la pièce de vie ou au sein du domicile tant que l’état d’urgence sanitaire est maintenu, vous trouverez d’ailleurs en PJ une note explicative des conditions de livraisons actuelles, précisant que la livraison se fait dans la cour ou sur le trottoir.

Zone d'accueil sécurisée

Pour vous recevoir dans les meilleures conditions, une zone sécurisée a été mise en place à l'entrée de notre showroom qui sera lui aussi accessible. Cependant la visite de la fabrication ne sera pas possible afin de respecter la sécurité de nos salariés et la votre. Un masque vous sera fourni lors du rdv et nous disposons de gel hydroalcoolique pour la désinfection des mains.

Accueil sécurisé des clients Ici Store



Maintien total de nos services administratifs

En accord avec les recommandations du Président de la République et du 1er ministre, nous sommes en mesure de maintenir totalement notre activité administrative. L’ensemble de notre équipe commerciale sera disposée à vous accompagner dans votre projet, comme à l’accoutumée du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Notre équipe se tient à votre disposition également samedi de 9h à 12h et de 13h à 16h30.

La fabrication continue chez ICI-STORE


L'intégralité de nos équipes, met tout en œuvre afin de continuer la fabrication de vos commandes. Cependant, des mesures ont été prises pour pérenniser notre service commercial, nous avons décidé de diviser nos équipes de telle sorte que la moitié travaillera à domicile et l’autre moitié au bureau.
De même, pour notre site de production qui reste opérationnel et fonctionne en décalé afin de prendre le plus de précautions possible au vu de la situation.

Votre santé et celle de nos collaborateurs reste notre priorité absolue et nous nous adaptons à mesure que de nouvelles informations sont disponibles afin de vous protéger tout en assurant la continuité de notre fabrication.

Nous n’avons à ce jour aucun cas déclaré dans l’entreprise. Mise à jour le 15/05/2020

Suite à un surcroît d'activité dans notre usine, nous vous informons qu'il n'y aura désormais plus de live sur Facebook.

Notre équipe commerciale vous répond du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 12 h et 13h à 16h30, au 04.13.15.16.90.



Nos clients

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Paiements sécurisés

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