Ici Store : Fabricant Français De Stores Sur Mesure

Commande d'un store banne 6m chez Ici-Store, bilan globalement positif avec quelques bémols. Choix produit et commande (5/5) : Site très pratique pour configurer son store et choisir les options, paiement en ligne simple. Délai de fabrication (4/5) : Annoncé 6 semaines, un peu plus long dans les faits (période estivale sans doute). Livraison (2/5) : Le transporteur m'avait prévenu qu'une aide serait nécessaire, pas de souci. Mais le jour J, le livreur ne pouvait ni accéder jusqu'à mon domicile avec un store de 6m, ni porter quoi que ce soit (il n'était là que pour conduire le camion). Résultat : débrouille avec quad, remorque et l'aide d'un voisin pour récupérer le colis. Installation (4/5) : Un peu fastidieux car il faut jongler entre plusieurs notices (pose du store, télécommande, éclairage LED) réparties entre le site Ici-Store et celui de Somfy. Un document récapitulatif indiquant où trouver quoi pour chaque étape serait vraiment appréciable. Qualité de fabrication (5/5) : Le produit inspire confiance : toile, armature et motorisation semblent de bonne qualité. Finition et options (3/5) : Plusieurs pièces n'étaient pas montées en usine (cache plastique, détecteur de vent...), il a fallu contacter le SAV pour comprendre où les installer. Une bande LED était même montée à l'envers. Petit détail agaçant aussi : store choisi en anthracite, mais câble d'alimentation et détecteur de vent livrés en blanc, alors que ces pièces existent en anthracite. En résumé, un bon produit techniquement, mais une expérience de livraison et de finition qui manque de rigueur pour un produit de cette gamme. Ordering a 6m awning from Ici-Store: Overall, a positive experience with a few minor drawbacks. Product selection and ordering (5/5): The website is very user-friendly for configuring the awning and choosing options, and online payment is straightforward. Manufacturing time (4/5): Advertised as 6 weeks, but actually a bit longer (probably due to the summer season). Delivery (2/5): The delivery driver warned me that help would be needed, which was fine. However, on the scheduled day, the driver couldn't access my property with a 6m awning, nor could he carry anything (he was only there to drive the truck). As a result, I had to improvise using a quad bike, a trailer, and a neighbor's help to retrieve the package. Installation (4/5): A bit tedious as it required navigating several instruction manuals (awning installation, remote control, LED lighting) spread across both the Ici-Store and Somfy websites. A summary document indicating where to find what for each step would be very helpful. Build quality (5/5): The product inspires confidence: the fabric, frame, and motor all seem to be of good quality. Finish and options (3/5): Several parts were not installed at the factory (plastic cover, wind sensor, etc.). We had to contact customer service to find out where to install them. One LED strip was even installed upside down. Another annoying detail: I chose an anthracite awning, but the power cable and wind sensor were delivered in white, even though these parts are available in anthracite. In short, a good product technically, but the delivery and finishing experience lacked attention to detail for a product in this price range.

Achat d’un store banne Storbox 400 de 5m. Merci au service commercial et tout particulièrement à Justine pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Le store banne est au top ! Il est de très bonne qualité et répond complètement à nos attentes. Je recommande vivement ICI STORE. Purchase of a 5m Storbox 400 awning. Thank you to the sales team and especially to Justine for their professionalism and helpfulness. The awning is fantastic! It's very high quality and completely meets our expectations. I highly recommend ICI STORE.

Suite à un souci technique avec ma télécommande, j'ai eu à plusieurs reprise un technicien au téléphone, Jérémy. Il a été extrêmement patient et pédagogue pour m'aider à faire différentes manipulations. Un grand merci à lui, à son expertise et à sa bonne humeur. Tout fonctionne parfaitement ;-)) Due to a technical issue with my remote control, I spoke several times on the phone with a technician, Jeremy. He was extremely patient and helpful in guiding me through various troubleshooting steps. A big thank you to him for his expertise and good humor. Everything is working perfectly now ;-))

Outre ma satisfaction de la qualité du matériel acheté, je suis extrêmement content du service après vente. La qualité de la prise en compte sav du capteur vent est simplement remarquable, et ceci après un achat datant de plusieurs années. Réactivité, geste commercial (non nécessaire puisque hors garantie et fortement apprécié) et sérieux sont les maîtres mots pour Ici-Store. Après installation du nouveau capteur, tout fonctionne à merveille. Bravo In addition to my satisfaction with the quality of the equipment I purchased, I am extremely pleased with the after-sales service. The quality of the after-sales support for the wind sensor is simply remarkable, even after a purchase several years ago. Responsiveness, a goodwill gesture (unnecessary since it was out of warranty and greatly appreciated), and professionalism are the hallmarks of Ici-Store. After installing the new sensor, everything works perfectly. Well done!

Store banne de qualité professionnelle avec un délai de fabrication très raisonnable. Je tiens à souligner la réactivité ainsi que la qualité du service client que ce soit par téléphone ou email. Professional-grade awning with a very reasonable manufacturing time. I would like to emphasize the responsiveness and quality of customer service, both by phone and email.

Bravo, à recommander. Ils arrivent à satisfaire l'exigence d'un Alsacien. Excellent, highly recommended. They manage to satisfy the demands of an Alsatian.

Si vous cherchez une entreprise qui sait prendre en charge ses clients efficament aussi bien par la qualite du materiel que par son Sav, vous etes au bon endroit. Pour ma part je recommande Ici Store. Bravo a toute l'equipe. If you're looking for a company that knows how to effectively support its customers, both in terms of the quality of its products and its after-sales service, you've come to the right place. Personally, I recommend Ici Store. Well done to the whole team!

Excellent accueil téléphonique de la commerciale : les prix pratiqués sont super et la rapidité et la qualité du produit sont remarquables. Mention spéciale pour la gentillesse et la réactivité du SAV Excellent telephone reception from the sales representative: the prices are great, and the speed and quality of the product are remarkable. Special mention for the friendliness and responsiveness of the after-sales service.

Suite a une question technique j'ai eu Séverine au téléphone. Elle été de très bon conseils. Elle m'a orienté guidé rassuré. Elle a été au top. Et un bon anniversaire au passage !! I had a technical question and spoke with Séverine on the phone. She gave me excellent advice. She guided me, reassured me, and made me feel supported. She was fantastic. And happy birthday, by the way!

Très grand professionnalisme rapidité très bonne communication je recommande à 100% Christine Highly professional, fast, and excellent communication. I recommend them 100%. Christine

Société réactive et efficace, bon conseil et pose impeccable. j'ai fais installer une pergola bioclimatique dont je suis super satisfait, je recommande!! A responsive and efficient company, good advice and impeccable installation. I had a bioclimatic pergola installed and I'm extremely satisfied; I highly recommend them!

ayant eu un problème avec mon store datant de 2020 j'ai pris contatct avec le SAV réponse rapide et solution adéquat ce qui a parmi à mon store de refonctionner sans que cela me coute un centime Having had a problem with my blind, which dates back to 2020, I contacted customer service. They responded quickly and provided an appropriate solution, which allowed my blind to function again without costing me a penny.