Votre moteur Somfy ne répond plus ?

Précautions à prendre avant de tester le moteur

Avant de suivre les instructions ci-dessous, vérifiez que le moteur ne s'est pas arrêté à cause d'une coupure thermique dûe à une surchauffe du moteur.

En effet, lorsque vous le manipulez à plusieurs reprises, il est possible que cela génère son arrêt automatique. Dans ce cas, il suffit de patienter une heure avant de le ré-ouvrir ou le refermer à nouveau.

Test des moteurs Somfy RTS CSI, iO ou Altus

Si la pile ne fonctionne plus, changez-la.

Si le moteur est débranché, rebranchez-le.

Si vous constatez un dysfonctionnement au niveau de l'alimentation électrique, faites-le réparer.

Puis, réessayez de mettre le moteur en mouvement à l'aide de votre télécommande.

S'il s'active, votre réglage est terminé.

Le branchement est correct et la pile fonctionne aussi.

Débranchez le moteur puis rebranchez-le dans la foulée.

S'il ne fonctionne toujours pas, suivez les étapes ci-dessous.

Appuyez simultanément sur les touches de montée et de descente de votre télécommande Somfy Telis ou Somfy Situo.

Si votre moteur se trouve à droite 

Votre store banne devrait réagir par un mouvement de montée/descente successif.

Dans ce cas, suivez la procédure de réglage des fins de course.

Si votre moteur se trouve à gauche

Votre store banne devrait réagir par un mouvement de montée/descente successif.

S'il ne le fait pas, suivez la procédure de double coupure .

S'il s'active en montant et descendant, suivez la procédure de réglage des fins de course.

S'il ne monte et descend toujours pas, votre moteur est défaillant.

Dans ce cas, contactez notre service après-vente à l'adresse sav@ici-store.com.