Rentoilage = 5% remboursés en cas de retard

En conséquence des suites économiques liées à l'épidémie de Covid-19, nos délais de fabrication et d'expédition ont été augmentés et nous nous en excusons. Les éventuels retards sur la fabrication ou l'expédition de vos commandes ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement. Nous vous remercions de votre compréhension.

Ici Store s'engage sur le respect de ses délais

Pour toute commande d'un rentoilage de store banne ou rentoilage de store double-pente avec une toile faisant partie de la gamme Dickson Orchestra et en stock dans notre usine, nous nous engageons à respecter un délai de fabrication et d'expédition de votre toile de 5 jours ouvrés** suivant la réception du paiement et la validation de la commande. La gamme Dickson Orchestra en stock correspond à notre top vente de 50 coloris que nous nous engageons à avoir en disponibilité immédiate pour vous garantir une fabrication rapide de votre toile.

5% remboursés par jour de retard

N'étant pas simple revendeur mais bien fabricant, nous sommes en mesure de vous proposer des délais de fabrication plus rapides qu'ailleurs. Si toutefois, nous n'arrivions pas à respecter cet engagement qui nous tient à coeur, nous vous rembourserons 5% du montant TTC de votre commande (hors frais de port) par jour de retard, c'est à dire à partir du 6ème jour ouvré si votre toile n'a toujours pas été expédiée par nos services***. Ce remboursement vous sera envoyé par chèque sous quinzaine après constatation et preuve dudit retard.

Pour commander une toile Dickson en stock il vous suffit de vérifier que la toile sélectionnée lors de votre commande fait partie de la sélection "Dickson Orchestra EN STOCK - Garantie 10 ans fabricant*" :

* Délais valables sur la saison printemps-été, de mars à début août. Ces délais sont susceptibles d'être rallongés de quelques jours en dehors de cette période.
** Ces délais démarrent à compter du jour ouvré suivant votre commande (par exemple, vous commandez le lundi, le délai démarre à partir du mardi, si vous validez votre commande un vendredi, le délai démarre à partir du lundi suivant...). Ces délais ne prennent pas en compte le délai de livraison qui correspond au délai du transporteur, généralement et à titre indicatif sous 48 à 72h ouvrées supplémentaires.
***La date et l'heure de prise en charge de votre colis par notre transporteur fait foi. Le jour de l'expédition n'est pas compté dans le nombre de jours de dédommagement. Une commande dont la pose s'effectuerait par l'un de nos installateurs partenaires et dont le retrait à l'usine se ferait par l'équipe de pose, ne peut être soumise à ces délais puisque le jour de retrait dépend du rdv convenu pour l'installation. Nous nous basons cependant sur les délais de fabrication habituellement observés (qui dépendent du tissu choisi) pour vous proposer une date d'intervention. Cette date proposée dépend également de la disponibilité et du planning de nos équipes de pose.